Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, te presentamos el siguiente Aviso de Privacidad de Hancow (operado bajo el dominio hancow.com).

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es El operador del sitio web hancow.com, con domicilio en México (domicilio formal disponible bajo solicitud al correo de contacto), contacto vía soporte@hancow.com.

2. Datos personales que recabamos

Para prestarte el servicio, recabamos las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y fiscales

• Nombre o razón social
• RFC con homoclave
• Régimen fiscal
• Código postal del domicilio fiscal
• Correo electrónico
• Datos del contacto contable (opcional)

Datos de los tickets que subes

• Fotografías de los tickets de compra
• Información extraída por OCR: comercio, RFC del comercio, folio, fecha, monto
• Comprobantes Fiscales Digitales (CFDI) emitidos por los comercios a tu nombre

Datos técnicos

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo
• Cookies de sesión necesarias para mantenerte autenticado
• Identificadores de cuenta de Google si optas por ese método de inicio de sesión

No recabamos datos personales sensibles (origen racial, opiniones políticas, religiosas, salud, vida sexual, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Identificarte y autenticarte al ingresar a la plataforma
• Procesar las solicitudes de facturación que envías, accediendo en tu nombre a los portales de facturación de los comercios
• Almacenar y entregarte los CFDIs generados
• Comunicarte sobre el estado de tus solicitudes y enviarte tus facturas
• Atender tus dudas, quejas o solicitudes de soporte

Finalidades secundarias (puedes oponerte)

• Enviarte información sobre nuevas funcionalidades del servicio
• Estadísticas internas anonimizadas para mejorar el producto

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo escribiendo a soporte@hancow.com. Esta negativa no condiciona el servicio principal.

4. Transferencias de datos

Para operar el servicio compartimos datos con los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades necesarias y bajo cláusulas de confidencialidad:

• Portales de facturación de los comercios donde compraste (Walmart, Pemex, Chedraui, OXXO, etc.): para que emitan tu CFDI utilizamos tu RFC y datos fiscales.
• Supabase Inc. (proveedor de base de datos y autenticación, EE.UU.): almacena tu cuenta y los CFDIs.
• Anthropic PBC (proveedor del modelo de IA, EE.UU.): procesa las imágenes de tickets para extraer los datos. No retiene las imágenes después del procesamiento.
• Google LLC (EE.UU.): si eliges iniciar sesión con Google, recibimos tu correo y nombre de Google.
• Autoridades competentes (SAT, fiscalía, etc.): cuando exista requerimiento legal.

No vendemos ni compartimos tus datos con anunciantes.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento. Para ejercerlos envía un correo a soporte@hancow.com indicando:

• Tu nombre y correo registrado en Hancow
• Documento que acredite tu identidad o representación
• Descripción clara del derecho que ejerces y los datos involucrados

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si la respuesta no te satisface, puedes acudir al INAI (inai.org.mx).

6. Limitar el uso o divulgación

Puedes solicitar que tu cuenta sea inscrita en una lista de exclusión interna escribiendo a soporte@hancow.com. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde Ajustes; al hacerlo, eliminamos tu perfil, tickets y CFDIs almacenados (excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones fiscales).

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo que la legislación fiscal exija (típicamente 5 años para CFDIs y datos relacionados). Después los eliminamos o anonimizamos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos, autenticación obligatoria y respaldos. Ningún sistema en línea es 100% invulnerable, pero hacemos nuestro mejor esfuerzo y te notificaremos en caso de un incidente que afecte tus datos personales.

9. Cookies

Usamos únicamente cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada (Supabase Auth). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

10. Cambios al Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. La versión vigente siempre estará disponible en hancow.com/privacidad con su fecha de última actualización. Cambios sustanciales te los notificaremos por correo.

11. Consentimiento

Al usar Hancow y aceptar este Aviso (al registrarte o continuar usando el servicio), otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos en los términos descritos.