Última actualización: 25 de abril de 2026
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Hancow es una herramienta tecnológica que automatiza la solicitud de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) ante los portales de facturación de comercios mexicanos, en nombre del Usuario y con su consentimiento expreso.
En particular, el Usuario:
Durante esta etapa de lanzamiento, el Servicio se ofrece de forma gratuita. El Operador podrá introducir planes de pago en el futuro avisando con anticipación razonable. Nunca se cobrará retroactivamente por facturas previamente generadas. Si el Usuario no acepta un nuevo precio, podrá cancelar su cuenta sin penalización antes de que entre en vigor.
Los plazos para solicitar facturación dependen de cada comercio y de la legislación fiscal mexicana aplicable. Generalmente:
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ni explícitas ni implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, el Operador rechaza expresamente cualquier garantía de:
El Servicio depende de portales de terceros (los comercios) que pueden cambiar, fallar, retirar funcionalidades o rechazar solicitudes en cualquier momento, sin que ello constituya incumplimiento del Operador.
La responsabilidad total y agregada del Operador frente al Usuario, por cualquier causa relacionada con el Servicio, se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario al Operador en los doce (12) meses previos al hecho que origina la reclamación. Durante el periodo de lanzamiento gratuito, dicho monto es cero pesos (MXN $0.00).
Esta limitación aplica con independencia de la teoría legal invocada (contractual, extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva u otra) y aun cuando se haya advertido al Operador sobre la posibilidad de tales daños.
El Usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener en paz y a salvo al Operador, sus afiliados, empleados y proveedores, frente a cualquier reclamación, demanda, multa, sanción, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de:
El Usuario se obliga a no utilizar el Servicio para:
El incumplimiento podrá resultar en suspensión inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan, incluyendo denuncia ante autoridades.
El Operador podrá suspender o terminar el acceso al Servicio, total o parcialmente, en cualquier momento, con o sin causa, con o sin notificación previa, en particular cuando:
En caso de terminación por descontinuación del Servicio, el Operador hará esfuerzos razonables para permitirle al Usuario exportar sus datos antes del cierre. El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde Ajustes o escribiendo a soporte@hancow.com.
El Operador no será responsable por incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo —sin limitarse a— fallas de proveedores externos, cambios en portales de comercios, ataques cibernéticos, indisponibilidad de servicios de terceros (Supabase, Anthropic, Google, proveedores de hosting), interrupciones de internet, actos de autoridad, desastres naturales, pandemias o cualquier otra causa de fuerza mayor o caso fortuito.
La marca "Hancow", el dominio hancow.com, el código fuente, el diseño y los demás elementos del Servicio son propiedad del Operador (o se utilizan bajo licencia). El Usuario recibe una licencia limitada, personal, no transferible y revocable para usar el Servicio. Los datos del Usuario y los CFDIs que reciba son de su titularidad; el Operador solo los procesa para prestar el Servicio.
El Operador podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en hancow.com/terminos con su fecha de última actualización. Los cambios sustanciales serán notificados por correo cuando sea posible. El uso continuado del Servicio después de los cambios implica su aceptación.
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
Si cualquier cláusula de estos Términos resulta nula, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las cláusulas restantes seguirán en pleno vigor. La cláusula afectada se reemplazará por una válida que se aproxime lo más posible a la intención original.
Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo total entre el Usuario y el Operador respecto del Servicio, y sustituyen cualquier acuerdo previo verbal o escrito sobre el mismo objeto.
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